Tickets: opvolging die aan je orders hangt
Klachten, leveranciersvragen en open eindjes verdwijnen niet in een mailbox. Tickets koppelen aan klant, leverancier, verkoop- of inkooporder — met taken, notities, uitgaande mail en een duidelijke status tot afsluiten of herstel.
01
Gekoppeld aan dezelfde records
Open een ticket vanuit de context waarin het speelt. Alles blijft vindbaar naast de order of relatie — niet als losse Excel of privéchat.
- Interne en externe acties met deadlines en eigenaar
- Notities en uitgaande e-mail in het ticketdossier
- Mijn taken: wat jij vandaag moet afronden
02
Escaleren en doorzetten naar herstel
Van open naar geëscaleerd, opgelost of gesloten. Waar remake, retour of claim nodig is, start je een herstelcasus vanuit hetzelfde dossier — zonder de context opnieuw over te typen.
Service die in de keten blijft: van eerste melding tot herstel of afsluiting, met dezelfde data als verkoop en productie.
Omgeving aanvragen
Klaar om handel en productie te verbinden?
Vraag een omgeving aan of bereken eerst je prijs. We beoordelen elke aanvraag persoonlijk.